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Distribution Group S.A. de C.V. |
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Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre la reparación de su reloj.
¿Qué pasa con mi reloj cuando llega a la sede de Bomberg?
Su paquete de reparación se recibe en la sede de Bomberg.
Su paquete se escanea en nuestro sistema.
Se genera un archivo de caso y un número de caso en nuestra base de datos para su solicitud de reparación.
Su informe de reparación es revisado por un miembro de nuestro equipo.
Toda la información clave relacionada con su solicitud de reparación se detalla en el informe de caso.
Su reloj se analiza para determinar la naturaleza exacta de la reparación requerida.
Si la reparación solicitada está cubierta por la garantía, se inicia el proceso de reparación.
Si la solicitud NO está cubierta por la garantía, se envía al departamento de presupuestos.
En un plazo de 5 a 10 días laborables, se le informará del coste de la reparación de su reloj y tendrá 30 días a partir de la fecha de aprobación del presupuesto para enviar el pago.
Si no se recibe el pago en un plazo de 30 días, se le devolverá el reloj sin reparar.
En cuanto se reciba el pago, se enviará el reloj al Centro de Reparación de Bombas.
Una vez en el Centro de Reparación de Bombas, comienza el proceso de reparación
Una vez reparado el reloj, se somete a una prueba de presión de agua. El reloj se somete a muchas pruebas rigurosas para asegurar que todas las funciones funcionan correctamente. Una vez que un reloj ha pasado todas las pruebas, está listo para irse a casa. La reparación y las pruebas de calidad pueden llevar hasta 90 días, el estándar de la industria.
Su reloj es reacondicionado y devuelto a la sede de Bomberg.
Después de una inspección satisfactoria, la reparación es certificada.
Su reloj es reacondicionado con un detalle del trabajo realizado.
¡Su reloj reparado le es devuelto!