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À savoir sur la réparation de votre montre

Qu'arrive-t-il à ma montre lorsqu'elle arrive au quartier général du Bomberg ?

Votre colis de réparation est reçu au siège de Bomberg.

Votre colis est scanné dans notre système.


Un dossier et un numéro d'affaire sont générés dans notre base de données pour votre demande de réparation.

Votre rapport de réparation est examiné par un membre de notre équipe.

Toutes les informations clés relatives à votre demande de réparation sont détaillées dans le rapport de cas.

Votre montre est analysée pour déterminer la nature exacte de la réparation requise.


Si la réparation demandée est couverte par la garantie, le processus de réparation est lancé.

Si la demande n'est pas couverte par la garantie, elle est envoyée au service des devis.


Dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, vous serez informé du coût de la réparation de votre montre et vous aurez 30 jours à compter de la date d'approbation du devis pour envoyer le paiement.


Si le paiement n'est pas reçu dans les 30 jours, la montre vous sera retournée non réparée.

Dès que le paiement est reçu, la montre est envoyée au Centre de réparation des pompes.


Une fois au centre de réparation des pompes, le processus de réparation commence.

Une fois la montre réparée, elle est soumise à un test de pression d'eau. La montre est soumise à de nombreux tests rigoureux pour s'assurer que toutes les fonctions fonctionnent correctement. Une fois qu'une montre a passé tous les tests, elle est prête à rentrer chez elle. Les réparations et les tests de qualité peuvent prendre jusqu'à 90 jours, la norme de l'industrie.


Votre montre est reconditionnée et renvoyée au quartier général de Bomberg.

Après une inspection satisfaisante, la réparation est certifiée.


Votre montre est reconditionnée avec un détail du travail effectué.

Votre montre réparée vous est rendue !

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Route des Falaises 21,

2000 Neuchâtel,

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